Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Bersanes.es (el "Sitio").


Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo dirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como dispositivo ".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y la fecha / hora.
- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

¿Como usamos tu información personal?
Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de la información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). También usamos esta información de pedido para:
- Comunicarse contigo;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; Y
- Si está en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartiendo su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio: puede leer más información sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Al suscribirse a las notificaciones de texto de Bersanes, acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizados de nuestra parte sobre nuestros productos y servicios en el número de teléfono proporcionado en el momento del registro y que los mensajes pueden enviarse a través del sistema de marcación telefónica automática o de otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición para la compra. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Responda DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR para cancelar la suscripción y AYUDA para la atención al cliente. Es posible que reciba un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de optar por no participar. Usted comprende y acepta que intentar cancelar la suscripción por cualquier medio que no sea el envío de SMS a los comandos de retiro anteriores no es un medio razonable para cancelar la suscripción.

 

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de la información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it- work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Términos y condiciones de marketing externo:

Usamos una plataforma de mensajería de texto, sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestro marketing por texto y notificaciones, acepta estos términos y condiciones.

Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra e iniciar una compra, registrarse a través de nuestro formulario de registro o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Reconoce que el consentimiento no es una condición de ninguna compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc, una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle notificaciones y mensajes de marketing específicos. Después de enviar el mensaje de texto , su número de teléfono se pasará a un operador de mensajes de texto para su entrega.

Si desea cancelar la suscripción para recibir notificaciones y mensajes de marketing de texto, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le hemos proporcionado en cualquiera de nuestros mensajes.

Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión voluntaria. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.
Para cualquier pregunta, escriba "AYUDA" al número desde el cual recibió los mensajes. También puede contactarnos para más información. Si desea optar por no participar, siga los procedimientos anteriores.

Tus derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es residente en Europa, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. listados arriba. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@bersanes.es

-Equipo de Bersanes